quarta-feira, 3 de outubro de 2012

Conquistas com o Plano Operativo


Ao longo do Curso de Gestão da Assistência Farmacêutica – Especialização a distância, os estudantes desenvolvem duas importantes atividades, o Plano Operativo (PO) e Trabalho de Conclusão de Curso (TCC). Esses componentes curriculares constituem o exercício e a expressão da aprendizagem sobre gestão e são processos relacionados, mas construídos de forma independente.
Durante os estudos do Módulo de Gestão da assistência farmacêutica, o especializando exercita o planejamento estratégico situacional – PES - construindo um Plano Operativo, com foco na Gestão da Assistência Farmacêutica. De forma didática, esse processo de construção é um meio para que o especializando desenvolva e pratique habilidades de autonomia, pró-atividade e comunicação, sendo dividido nos quatro momentos do PES: explicativo, normativo, estratégico e tático-operacional. Estas habilidades são determinantes em sua capacidade de buscar informações referentes aos dados solicitados, mobilizar os diferentes atores, interpretar e sistematizar as informações na identificação dos problemas.
 A utilização do PES permite que cada especializando possa aplicar o que está aprendendo nos Módulos e, de forma interativa, contribuir para explicar e modificar sua realidade. Dessa forma, o Plano Operativo tem caráter didático, com objetivo de exercitar os instrumentos da gestão.
O TCC tem como tema o processo de desenvolvimento do Plano Operativo, ou seja, aborda as experiências, observações e julgamentos do especializando e dos atores que de alguma forma participaram da elaboração do PO, analisando-os de acordo com a realidade local e com base na literatura científica.
Ambas as atividades (PO e TCC) têm resultado em ações que estão promovendo mudanças positivas na realidade dos serviços onde os especializandos atuam, além de proporcionar a integração ensino/serviço. Há relatos de experiências exitosas que merecem destaque, inclusive alguns já foram expostos aqui no blog. O mais recente é o da especializanda Fátima Cristina Bezerra de Albuquerque, especializanda da etapa Nordeste, Polo – Recife/PE. Confira abaixo o depoimento dela:
“Por meio do Curso de Gestão em Assistência Farmacêutica promovido pela Universidade Federal de Santa Catarina em parceria com o Ministério da Saúde, um horizonte foi aberto para área de atuação do Farmacêutico, ensinando assim o que há de mais atual sobre Assistência Farmacêutica, promovendo, portanto uma experiência exitosa para o profissional atuante na área de Assistência Farmacêutica.
Interessante foi realizar o plano operativo que aos poucos foi cada vez mais se aprofundando, ou seja, foi como desenvolver uma cascata de conhecimento, onde tudo tem sua sequência para se chegar ao problema e ao mesmo tempo relatar a solução. Dessa forma foi desenvolvido o principal problema do Município com seus objetivos e suas principais dificuldades. Diante de estudos e análises para qualificar a Assistência Farmacêutica no Município de Garanhuns, foi determinado o problema, “Inexistência de Comissão de Farmácia e Terapêutica”, sendo que a Imagem-Objetivo seria “Estruturação da Comissão de Farmácia e Terapêutica no Município de Garanhuns – PE”. Então, foram elaborados objetivos específicos, criando-se dessa forma operações para chegar mais próximo da realidade desejada com suas respectivas ações.
A partir daí foi feita uma análise: o que falta para resolver este problema; o que é necessário; o que pode ser feito. Então, fazendo uso de todos estes questionamentos pode-se chegar a uma conclusão, é possível sim organizar o projeto e colocá-lo em prática.
Após a conclusão do Curso, minha orientadora teve a ideia de encaminhar o trabalho desenvolvido para o CONBRAF - CONGRESSO BRASILEIRO DE ASSISTÊNCIA FARMACÊUTICA – realizado em São Paulo, em julho deste ano. Para nossa surpresa, o trabalho, intitulado PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO SITUACIONAL DA ESTRUTURAÇÃO DE COMISSÃO DE FARMÁCIA E TERAPÊUTICA, foi premiado em 1º lugar na categoria profissional.
Agradeço primeiramente a Deus, a Coordenação e toda a equipe da Universidade que sempre estiveram muito presente, mesmo o Curso sendo a distância, e a minha tutora Ana Claúdia Florêncio Neves, pela força e incentivo e a minha sempre orientadora Maísa Cavalcanti Pereira pela garra e por sempre acreditar.
Resumindo, foi uma experiência única em minha vida, e esse prêmio é um símbolo de todo esforço e dedicação, então dedico a todos que participaram direta e indiretamente na realização deste curso.”

Envie-nos também o seu relato!

quinta-feira, 27 de setembro de 2012

Encontros Presenciais

Os encontros presenciais estão sendo um sucesso! Momento que vai além de apresentações de TCC ou provas. Permite a troca de experiências, ideias e crescimento profissional.

Nós estamos felizes em proporcionar um aprendizado tão grande nesta área e ver que o curso está oferecendo mudanças significativas em todos os cantos do País.

 3º Encontro Presencial - Polo Joinville




 3º Encontro Presencial - Polo Brasilia


 3º Encontro Presencial - Polo Belém











domingo, 22 de janeiro de 2012

Uma oficina e novas experiências!

Olá pessoal!

Recebemos um segundo depoimento da especializanda Rejane Jardim, que conta passo a passo como foi o processo para a realização de uma Oficina que rendeu ótimos resultados para análise de problemas em uma Unidade Básica de Saúde onde ela trabalha na cidade de Passo Fundo.

Este relato traz novas idéias para a realização das atividades do Curso, e também para aplicação na vida profissional.

Boa leitura!!

Oficina para Construção do Plano Operativo do Curso de Gestão da Assistência Farmacêutica - Especialização a distância - Município de Passo Fundo.

Especializanda: Rejane Jardim

Para realizar a Oficina pensei inicialmente em usar uma rede social explicando do que se tratava o Plano Operativo da Gestão da Assistência Farmacêutica, ressaltando a importância de tal evento para os cidadãos do município de Passo fundo.  Uma vez que o convite foi lançado no mural da rede social Facebook das pessoas que pretendia convidar, fiz uma enquete para saber data e horário disponível para marcarmos a Oficina. Cada convidado foi postando sua disponibilidade de horários, e com base nessas informações conseguimos chegar a uma data onde quase todos teriam disponibilidade.

Após obter a resposta da data e horário continuei postando algumas perguntas, como por exemplo: onde e quando poderia entregar o convite impresso.

Assim que a data foi decidida, imprimi o convite (disponível no módulo do Curso). 
Mesmo sabendo o número exato de pessoas a serem convidadas, imprimi cinco convites a mais.  Em seguida entrei em contato com a Secretaria Municipal de Saúde (SMS) para perguntar quais materiais eles poderiam disponibilizar para a realização da Oficina, e consegui junto a SMS os seguintes materiais:
  • ·         Canetas, papel pardo, folhas A4, canetão, cola e fita adesiva.

Optei por realizar a Oficina na sala de reuniões da Unidade Básica de Saúde onde atuo, Cais Luiza/ Antonio Marinho Albuquerque, e contei com o apoio de colegas, e uma bolsista do Pet Saúde do qual sou Preceptora.

A Oficina foi realizada no dia 21/11/2011. Contamos com a presença dos seguintes atores:


1.    Silvana Tessaro Varnier - Enfermeira do Cais - Luiza
2. André Meira - Farmacêutico Responsável pela Assistência Farmacêutica (AF) do município e Coordenador dos Programas de Promoção para a Saúde
3.  Amanda Weber - Estagiária de Enfermagem
4.  Alberi Grando - Médico, Vereador e Coordenador da 6°CRS
5.  Dário Delavy - Presidente do Conselho Municipal de Saúde(CMS)
6.  Maria de Lourdes - Representante da Presidente de Bairro
7.  Neri Gomes - Representando a SMS

Conforme a recomendação da tutora, optamos por seguir a proposta de dinâmica, que segue:

  1.  Apresentar a proposta do trabalho;
  2. Colocar para os representantes que cada um teria 5 minutos para expor os problemas que mais lhe chamavam a atenção na AF do Cais Luiza, ou do município;
  3. Em seguida, priorizar o principal problema e assim sucessivamente (enquanto cada ator descrevia o principal problema, uma colega fazia a ata, a bolsista do Pet tirava as fotos, e eu anotava no papel pardo, que foi colado na parede com o problema priorizado).

Os problemas priorizados foram:

  1. ·         capacitação de Farmacêuticos e atendentes;
  2. ·         sistema informatizado lento;
  3. ·         falta de medicamentos (med.);
  4. ·         falta de planejamento da AF;
  5. ·   confusão quanto as características das embalagens de med. por parte dos pacientes.

Posteriormente explicamos os critérios utilizados para a priorização de problemas, e entregamos uma folha para realizar a Matriz de Priorização.

O problema com maior nota foi Falta de Planejamento da AF.

O tempo de duração estipulado no convite havia sido de uma hora, e como ultrapassamos, foi organizada uma segunda etapa da Oficina, que se realizou dia 10/01/2012.

Na segunda etapa contamos com a presença dos seguintes atores:
  • Silvana Varnier - Enf Cais Luiza
  • Maria Becker - Enf Cais Luiza
  • Tatiana Both - Psicológa do Cais Luiza
  • Dário Delavy - Pres CMS
  • André Meira - Farmacêutico


No papel pardo iniciamos a Oficina debatendo sobre os possíveis descritores.

Problema priorizado: Falta de planejamento da Assistência Farmacêutica


Causas

Vinculo empregatício frágil.
Planejamento insuficiente
Falta de clareza da população alvo SMS não possui estrutura própria de compras Baixa velocidade do sistema
Descritores

Número insuficiente de Responsáveis Técnicos(RT) para atuar nas Farmácias Eventuais faltas de med. Falta de agilidades nas compras Demora no atendimento
Consequências

Orientação insuficiente ao usuário.
Sobrecarga do restante da equipe.
Risco de não utilizar corretamente o medicamento onerando o sistema com novas consultas.
Descompensação na saúde assistida Demora no tempo administrativo do processo total. Irritabilidade dos usuários, gerando desconforto para o funcionário.

Como janeiro é geralmente período de férias, alguns atores que participaram da primeira etapa não puderam comparecer na segunda.
Nas duas oficinas optamos por oferecer aos convidados água, café, chá e bolachas.
Na segunda oficina a duração foi de 2 horas.

Obrigada pela oportunidade!