Uma oficina e novas experiências!

Olá pessoal!

Recebemos um segundo depoimento da especializanda Rejane Jardim, que conta passo a passo como foi o processo para a realização de uma Oficina que rendeu ótimos resultados para análise de problemas em uma Unidade Básica de Saúde onde ela trabalha na cidade de Passo Fundo.

Este relato traz novas idéias para a realização das atividades do Curso, e também para aplicação na vida profissional.

Boa leitura!!

Oficina para Construção do Plano Operativo do Curso de Gestão da Assistência Farmacêutica - Especialização a distância - Município de Passo Fundo.

Especializanda: Rejane Jardim

Para realizar a Oficina pensei inicialmente em usar uma rede social explicando do que se tratava o Plano Operativo da Gestão da Assistência Farmacêutica, ressaltando a importância de tal evento para os cidadãos do município de Passo fundo.  Uma vez que o convite foi lançado no mural da rede social Facebook das pessoas que pretendia convidar, fiz uma enquete para saber data e horário disponível para marcarmos a Oficina. Cada convidado foi postando sua disponibilidade de horários, e com base nessas informações conseguimos chegar a uma data onde quase todos teriam disponibilidade.

Após obter a resposta da data e horário continuei postando algumas perguntas, como por exemplo: onde e quando poderia entregar o convite impresso.

Assim que a data foi decidida, imprimi o convite (disponível no módulo do Curso). 
Mesmo sabendo o número exato de pessoas a serem convidadas, imprimi cinco convites a mais.  Em seguida entrei em contato com a Secretaria Municipal de Saúde (SMS) para perguntar quais materiais eles poderiam disponibilizar para a realização da Oficina, e consegui junto a SMS os seguintes materiais:

• ·         Canetas, papel pardo, folhas A4, canetão, cola e fita adesiva.

Optei por realizar a Oficina na sala de reuniões da Unidade Básica de Saúde onde atuo, Cais Luiza/ Antonio Marinho Albuquerque, e contei com o apoio de colegas, e uma bolsista do Pet Saúde do qual sou Preceptora.

A Oficina foi realizada no dia 21/11/2011. Contamos com a presença dos seguintes atores:


1.    Silvana Tessaro Varnier - Enfermeira do Cais - Luiza
2. André Meira - Farmacêutico Responsável pela Assistência Farmacêutica (AF) do município e Coordenador dos Programas de Promoção para a Saúde
3.  Amanda Weber - Estagiária de Enfermagem
4.  Alberi Grando - Médico, Vereador e Coordenador da 6°CRS
5.  Dário Delavy - Presidente do Conselho Municipal de Saúde(CMS)
6.  Maria de Lourdes - Representante da Presidente de Bairro
7.  Neri Gomes - Representando a SMS

Conforme a recomendação da tutora, optamos por seguir a proposta de dinâmica, que segue:

1.  Apresentar a proposta do trabalho;
2. Colocar para os representantes que cada um teria 5 minutos para expor os problemas que mais lhe chamavam a atenção na AF do Cais Luiza, ou do município;
3. Em seguida, priorizar o principal problema e assim sucessivamente (enquanto cada ator descrevia o principal problema, uma colega fazia a ata, a bolsista do Pet tirava as fotos, e eu anotava no papel pardo, que foi colado na parede com o problema priorizado).

Os problemas priorizados foram:

1. ·         capacitação de Farmacêuticos e atendentes;
2. ·         sistema informatizado lento;
3. ·         falta de medicamentos (med.);
4. ·         falta de planejamento da AF;
5. ·   confusão quanto as características das embalagens de med. por parte dos pacientes.

Posteriormente explicamos os critérios utilizados para a priorização de problemas, e entregamos uma folha para realizar a Matriz de Priorização.

O problema com maior nota foi Falta de Planejamento da AF.

O tempo de duração estipulado no convite havia sido de uma hora, e como ultrapassamos, foi organizada uma segunda etapa da Oficina, que se realizou dia 10/01/2012.

Na segunda etapa contamos com a presença dos seguintes atores:

• Silvana Varnier - Enf Cais Luiza
• Maria Becker - Enf Cais Luiza
• Tatiana Both - Psicológa do Cais Luiza
• Dário Delavy - Pres CMS
• André Meira - Farmacêutico

No papel pardo iniciamos a Oficina debatendo sobre os possíveis descritores.

Problema priorizado: Falta de planejamento da Assistência Farmacêutica

Causas	Vinculo empregatício frágil. Planejamento insuficiente	Falta de clareza da população alvo	SMS não possui estrutura própria de compras	Baixa velocidade do sistema
Descritores	Número insuficiente de Responsáveis Técnicos(RT) para atuar nas Farmácias	Eventuais faltas de med.	Falta de agilidades nas compras	Demora no atendimento
Consequências	Orientação insuficiente ao usuário. Sobrecarga do restante da equipe. Risco de não utilizar corretamente o medicamento onerando o sistema com novas consultas.	Descompensação na saúde assistida	Demora no tempo administrativo do processo total.	Irritabilidade dos usuários, gerando desconforto para o funcionário.

Como janeiro é geralmente período de férias, alguns atores que participaram da primeira etapa não puderam comparecer na segunda.

Nas duas oficinas optamos por oferecer aos convidados água, café, chá e bolachas.

Na segunda oficina a duração foi de 2 horas.

Obrigada pela oportunidade!